Kundeservice Ansvarlig

Vil du være med til at give vores kunder en serviceoplevelse i verdensklasse og bidrage til Skandinaviens næste store tøjbrand?

Hos Skagen Clothing søger vi en engageret og struktureret kundeserviceansvarlig, der brænder for at skabe glade kunder og styrke relationen mellem brandet og vores kunder.

Om os

Skagen Clothing er et ungt og ambitiøst tøjbrand i rivende udvikling. Grundlagt for fire år siden af Thomas og Marcus med en mission om at udfylde et hul i markedet for hørbukser, har vi siden udvidet vores sortiment til jeans, sweats, strik og meget mere.

Vores brand bygger på en moderne fortolkning af tidløst, minimalistisk design inspireret af byen Skagen. Kombinationen af vores skandinaviske arv og nutidens trends gør os til et unikt brand, som kunder elsker. For at kunne vokse videre og styrke vores position er en stærk kundeserviceoplevelse helt afgørende.

Om stillingen

Som kundeserviceansvarlig vil du:

• Håndtere kundesupport via e-mail, chat og sociale medier.
• Sikre, at alle henvendelser bliver løst hurtigt og effektivt med fokus på kundetilfredshed.
• Udvikle og optimere kundeserviceprocesser for at sikre en ensartet og professionel oplevelse.
• Arbejde tæt sammen med marketing og logistik for at skabe en smidig kundeoplevelse.
• Analysere kundefeedback og bruge denne indsigt til at forbedre vores service og produkter.

Vi leder efter dig, som:

• Har erfaring inden for kundeservice, gerne i mode- eller e-commerce-branchen.
• Er empatisk og god til at sætte dig i kundens sted.
• Har stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
• Er struktureret og detaljeorienteret med evnen til at håndtere mange opgaver samtidigt.
• Trives i et ungt, dynamisk miljø og er klar til at tage ansvar.

Hvad vi tilbyder:

• En spændende rolle i en virksomhed i hastig vækst.
• Muligheden for at tage ansvar og sætte dit præg på kundeservicen.
• Et ungt, ambitiøst team, der arbejder mod en fælles vision.
• Gode udviklingsmuligheder og muligheden for at vokse sammen med brandet.

Bliv en del af vores rejse!

Hvis du er klar til at gøre en forskel og være med til at skabe fremtidens største skandinaviske tøjbrand, så send din ansøgning og CV til job@skagen-clothing.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig!